记者走访五道口10家店铺揭秘Apple Pay活动使用量

万达科技 · 发表于 2017-7-25 21:22

一改过去的高贵冷艳，入华一年半，Apple Pay终于来了次大力度补贴营销。在过去的一周时间里，Apple Pay在北上广深多家下线店铺与全国范围内的部分线上商家打出了低至5折的优惠。

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屈臣氏店内的优惠提示

凤凰科技王玄璇
　　
Apple Pay能吸引更多消费者吗？人们会放弃微信、支付宝、刷卡、现金去用这个实际上更方便的支付方式吗？
　　
本周一，也就是活动的最后一天，我在北京年轻人、外国人比例都“高出平均线”的“宇宙中心”五道口，逛了10家支持Apple Pay的店铺，发现了以下几点：
　　
1、这次活动确实吸引了很多用户使用Apple Pay；
2、店铺的优惠名额用完后，使用Apple Pay的人数又悲剧性地跌回去了；
　　
3、和半年前店员都不知如何使用Apple Pay不同，店员现在的熟练度大大提升了。
　　
比如在哈根达斯，使用Apple Pay可以享受5折、50元封顶的优惠，店员告诉我2000个优惠名额在周日（活动第6天）用完了，活动期间大约有三分之一的用户使用Apple Pay。“以前很少有人用，得有优惠才行。支付宝刚出来的时候，推广力度也是这么大！现在不用教客人怎么用了，用iPhone的都会用。”
　　
屈臣氏的五折优惠名额每天都有，直到活动最后一天下午还没用完。店员说，前两天用Apple Pay的人不多，后几天多了起来，占比达到六七成。“以前不行，很少人用这个，都用支付宝、微信，每次都能便宜个1、2块钱。”
　　
在7-11，活动之前Apple Pay的使用率几乎可以忽略不计。“以前（用Apple Pay）每天销售额也就几百，现在多了很多。”一位店员说。据36氪此前报道，18、19日两日，某7-11店的支付宝、微信、Apple Pay使用比例大约是52%、21%、27%，Apple Pay超过了微信支付6个百分点。
　　
线上商家的活动效果也不错。网易考拉给出的回应是“使用Apple Pay的人数增加非常明显”，很多商品在这次活动中的价格都是历史最低价，活动上线第2天就被一抢而空。
　　
但是，当优惠名额用完后，使用Apple Pay的人又少了很多，必胜客就是这样。一位店员说“满160减80”的名额差不多在活动第一天晚上就用完，当天使用Apple Pay的用户占到六七成，但优惠名额用完后又变得像以前那样少了。
　　
如果不是为了优惠，大部分人都没有使用Apple Pay的习惯。在星巴克，店员向消费满60元的顾客推荐Apple Pay，可以省15元，但该顾客表示以前用过，后来又和银行卡解绑了，临时绑卡太麻烦，还是算了。一位在美国上学的姑娘很惊讶：“有优惠吗？我不知道。我在美国经常用，但我在国内没用过。”

五道口

在支付宝、微信先打下来的“江山”里，Apple Pay这个外来的和尚不好念经，很多人对Apple Pay既不熟悉也不信任。
　　
一位在国企工作的90后姑娘告诉我，她之前觉得Apple Pay不用输银行卡密码，很不安全。这次优惠她才开始用Apple Pay，已经在屈臣氏、家乐福、吉野家和真功夫等多个有优惠的店铺用了（不过“显示随机减免的店铺根本都没有减”）。她不确定以后会不会继续用，还是会优先用支付宝或微信，“Apple Pay有时候指纹识别不好使，拿手机出来想开锁总是蹦出来Apple Pay。”她对我说。
　　
实际上，Apple Pay的支付原理是NFC近场支付和指纹签名，不仅安全性高于支付宝和微信支付的二维码，也不用打开任何app或连接互联网。银联云闪付、Samsung Pay也都试图用这个打开市场，但结果却不尽如人意。Apple Pay携手银联云闪付，为其贡献了大量份额。
　　
Gartner研究总监沈哲怡近期表示，目前全部的NFC使用加起来都不会超过移动支付份额的5%。根据艾瑞咨询发布的《2017年第一季度第三方移动支付交易市场规模报告》，支付宝市场份额达到54%，微信支付是40%，Apple Pay在剩下的“其他6%”里面。
　　
究其原因，Apple Pay必须使用苹果设备才能支付，可使用的人群本来就少。而且还没有红包等多种玩法，无法吸引更多用户。加之迟迟没有优惠，被互联网烧钱抢市场风气惯坏了的用户难有使用Apple Pay的动力。
　　
在商家那头，Apple Pay需要的闪付POS机约600元一台，是微信、支付宝所需扫码枪的五六倍。
　　
除了硬件成本，费率高也是商家不待见Apple Pay的原因。2016年2月，Apple Pay入华时选择和银联合作，其费率是0.38%-1.25% 之间。虽然两个月前，银联在推广银闪付二维码时将费率降到0.38%，但与微信和支付宝相比还是没有太大优势，这两者还会不断竞争给商户更多优惠。此前互联网餐厅服务商美味不用等的一位工作人员曾告诉我，口碑的优惠力度更大，微信擅长通过社交进行推广，他们同时接入了这两个平台，不时会有一些大力度优惠。
　　
银联推广二维码支付并降低费率，Apple Pay此次进行补贴推广，支付行业“老大哥”和高冷的“歪果仁”都向消费者表示了满满诚意。但要让商家和消费者真正去接受他们，还需要更多努力。
　　
在五道口的原麦山丘，我第一次在苹果手表上用Apple Pay。店员一脸无奈地说只知道手机上怎么打开Apple Pay，我则尴尬地百度了一下应该按哪个键，终于成功支付。

摘自：凤凰网