社区e服务于晓军：社区O2O比拼点在后端服务

万达科技

今天，思创银联CEO、社区e服务创始人于晓军在接受腾讯科技专访时表示，社区e服务是一款将银行金融服务和中小商户整合起来的O2O平台，通过打造最后一公里配送为社区居民提供生活周边一体化服务，表面看是页面等产品层面的比拼，实际上真正比拼点在看不见的后端服务。

社区e服务创始人于晓军（资料图）

　　腾讯科技 月古 8月27日报道

　　社区e服务是已经上市的金融安全管控智能终端服务商——思创银联内部孵化的新的社区O2O项目，于今年4月份正式推出，主要分商户端(面对商户) 、管家端（配送服务，链接商户和用户）、服务端（面对用户）三款APP和一个金融支付平台。其中面向用户的服务端就是社区e服务。而管家端，则解决了城市主要社区居民最后一公里的生活派送服务问题。

　　目前，社区e服务主要提供包括：外卖、美食、百货，丽人、生活服务，家政维修，金融等社区O2O服务，主要针对用户附近的商家来发力，比如用户可在这款APP上直接下单买自家小区超市的东西，线上线下同价，可线上支付，也支持货到付款。

　　现实中，社区O2O已经不是新鲜的事物，此前顺丰曾推出嘿客，京东也与十家便利店合作，可以说从传统相关相关行业到互联网各方势力，都开始在抢滩社区O2O。

　　在于晓军看来，社区e服务和此前顺丰开出的社区O2O店嘿客的玩法完全不同，嘿客是做个线下的实体店面，并且提供大物流的服务，而社区E服务主要是推出一个线上交易平台，解决社区1公里内服务的生活配送。“我们是把社区周边的商户拉进来，把社区本身的商户和用户对接，来解决商户和用户在这个平台上交易、信息服务和生活配送。 用户在平台上可以直接找到平时经常去的实体商户，长久以来困扰电商的售后服务问题也得以解决。”

　　据思创银联副总裁雷志刚透露，其社区e服务另外一个最大的卖点就是金融社区，用户可以通过其电子账户进行与几乎所有主流银行的跨行交易，转账、提现等操作，而且零手续费。从而化解用户在不同银行间交易的繁琐环节。同时用户还可以使用内置的凤凰宝对现金账户进行理财，每天的收益都可以实时看到，提供这些金融服务的都是实体银行，保证了资金账户的安全性和收益。据悉，这一金融服务将在下个月推出。毕竟社区e服务的母公司思创银联手中拥有众多的银行等金融资源，推出这一业务也显得顺理成章。同时，在金融交易幕后，也可吸引用户直接在社区e服务上进行交易。

　　据了解，此前主要针对企业提供金融服务的传统企业思创银联在两年前开始转型互联网。目前，社区e服务主要和北京农村商业银行进行战略合作，其平台上已录入了全国500万的商户信息，其中北京地区达到16万商家，已经有过万家开始入驻并提供服务。

　　眼下，对于入驻的商家实行完全免费。于晓军表示，未来会考虑佣金等盈利模式，主要是针对给商户带来的增值服务。“通过这一平台，一来解决了商户的售卖量的问题，二来方便了用户，生活服务半径缩短，购买频次也随之增多。”

　　不过，社区O2O很苦很累，而且难以一蹴而就，后续还需步步为营，在行业内不断深耕才能有所发展。