中国将开始“厕所革命”

万达旅游

作为旅游大国，国内旅游厕所脏乱差，游客反映强烈，是公共服务体系最薄弱环节。同时，国人如厕习惯不文明，境外旅游时也饱受诟病。

世界上有三个国际组织的英文简称同为“WTO”：世界贸易组织、世界旅游组织、世界厕所组织。为什么要说厕所？世界厕所组织发起人说过，“厕所是人类文明的尺度”。今年，中国将启动为期三年的“旅游厕所革命”。

3月17日，国家旅游局局长李金早向新华国际客户端记者钱春弦介绍了这场“革命”。李金早说，作为旅游大国，国内旅游厕所脏乱差，游客反映强烈，是公共服务体系最薄弱环节。同时，国人如厕习惯不文明，境外旅游时也饱受诟病。

李金早坦言，境外游客对我国旅游环境反应最强烈、印象最差而最无可奈何的就是厕所。有一些外国青年学生来中国旅游，原本想看看四大文明古国之一，可一进厕所就想逃。为了避开上厕所，他们在中国不敢多吃、多喝，就怕“方便”之处不方便。

他曾经受到一位侨居海外40多年的老飞行员写来的一封信。信里说：“2013年秋，三峡之游偶遇外国旅行团百余人，交谈之下他们都对中国方方面面都赞不绝口，唯独最令人困扰的就是景区公厕问题。其中一个外国女士因为厕所没有干净的座厕直接尿裤子让我看到了，苦不堪言。”

中国厕所多次成为外国记者的写作题材，有英国记者从厕所设施变迁看中国30年发展，也有美国记者关注中国女性如厕难问题。

出境游火起来后，中国人境外如厕问题频现报端。泰国、新加坡、日本等地不断有中国人在厕所话题上栽跟头，伤了全体中国人的颜面，也被当地人指责。

“厕所革命”有形一面，首先是国内设施改善。我国年接待游客超过37亿人次。国内旅游一趟平均每人上8次厕所，游客每年在旅游如厕次数超过270亿次。一个脏乱差的厕所可以瞬间毁掉旅游推介的百般努力，负面影响很难挽回。

李金早说，厕所是文明窗口，旅游要素，进步的体现。面对几千年的歧视厕所、鄙视厕所、厕所文化缺失及顽固如厕陋习，迫切需要针对旅游“最后角落”开展一场革命性变革。

避“厕”不谈是原因之一。中国自古被誉为礼仪之邦，而传统文化一向视厕所为污秽之地而耻于启齿。对此，李金早说：“我们要确立厕所的文明窗口观念。”

今年全国旅游工作会议提出“吃、厕、住、行、游、购、娱”旅游七要素，增加“厕”并放在吃后面，重要性可见一斑。

“厕所革命”的主体是谁？既有业主单位、主管部门，还要有当地政府，更要有厕所使用者。

李金早说，厕所是旅游公共服务设施，重要的基础设施，应明确地方政府为主体。要推动地方政府将厕所纳入当地政府基础设施建设规划，推动业主单位、主管部门和地方政府在厕所建管中承担主体责任。

管理实施和设施维护则是“厕所革命”无形一面。李金早说，厕所革命仅有厕所建设者、管理者行动远远不够，厕所使用者都应养成文明如厕习惯，抵制粗鄙如厕行为。需要从国内做起，从娃娃抓起，进行终生教育。

厕所不整洁，吓跑外国入境游客；如厕不文明，给国人出境游抹黑。“旅游厕所革命”于内是脸面，于外是形象，常常是前进一小步，文明一大步，改善只在一念之间。