阿里售假风波 Gucci再次起诉

万达科技

　　Gucci再诉，无可忍

　　上周五，阿里再次迎来造假风波。这次来袭的，是法国著名的奢侈品集团开云集团（Kering SA）。开云集团是Gucci、Yves Saint Laurent（圣罗兰）等大牌的东家。

　　日前这些奢侈品品牌在纽约曼哈顿联邦法院对阿里巴巴提起诉讼，称阿里巴巴在知情的情况下帮助造假者在全球范围内销售假货。该公司诉讼称，阿里巴巴及其相关实体“为假货制造者提供了市场广告和其他必要的服务，帮助它们面向美国消费者售假”。诉讼中提到，一家中国商户销售假冒的Gucci包，每个价格为2至5美元，而每个订单至少为2000个。这一Gucci包的正品价格为795美元。

　　诉讼还称，即使在被明确告知该商户销售假货之后，阿里巴巴仍继续允许假货的销售，共谋生产假货。他们希望阻止阿里巴巴销售假货，并获得损失赔偿。根据规定，这一赔偿可能达到每件假货2美元。根据诉讼，可以判断出，此次被“攻击”的阿里平台，为B2B国际站和速卖通。

　　这已经是开云集团第二次起诉阿里，早在2014年7月，开云集团控告阿里巴巴故意售假。而两周后，开云集团与阿里巴巴达成和解并保持再次起诉的权利，开云集团撤销诉讼。

　　阿里回击，和为贵

　　针对开云的再次起诉，阿里纷纷回击，先是，阿里集团正式对外回应称：“开云集团单方指责并无依据，希望双方携手共同有效推进对于知识产权的保护。”除此之外，阿里巴巴方面还严正回应称，阿里旗下AE（速卖通）等国际商品交易平台从不生产商品，上述指责并无任何依据，将保留后续相应法律行动的权利。

　　其次，阿里巴巴安全部总监倪良则认为，当涉及到假货纷争时，合作比对峙公堂有效的多。倪良称：“如果这些品牌愿意和阿里巴巴进行合作那么会更有效的取缔假货的存在，而不是对阿里巴巴进行起诉。”

　　更有马云在韩国首尔的一场新闻发布会上对此隔空喊话称，对于被开云集团旗下奢侈品制造商指控“令人遗憾”，马云表示，“通过与阿里巴巴合作找到解决办法，才是更好的做法”。种种迹象表明，这一次，阿里仍希望以和解方式解决。

　　售假风波，愈猛烈

　　阿里一直备受假货控诉的困扰。去年完成IPO上市至今，阿里被指责没有做到有效的遏制其网购平台侵犯知识产权的问题。

　　犹记得，年初的时候阿里与工商总局之间关于网上售假的交锋也是此起彼伏，这也导致美国律师事务所对阿里提起了诉讼，认为该公司在上市之前并未向投资人披露有关“假货风波”的真实详尽的信息。

　　而就在上月，美国服装和鞋类协会向美国贸易代表署和美国证监会投诉，称阿里为全球最大的售假平台之一，该司打假举措不得力。还建议将淘宝网重新列入“恶名市场”名单。阿里售假风波愈来愈猛烈，更是近期阿里股价大跌，投资人纷纷抛售的一大诱因，股票连续五个月大跌市值缩水970亿美元。　　

　　根治假货，难啊难

　　针对各种层出不穷的售假风波，笔者客观的讲，阿里也不是没有努力，请看下面一组数据：

　　打假投入：

　　根据阿里公布的数据显示，仅仅是2014年阿里巴巴在购买产品检测其真伪上花费了人民币近1亿元。而这一数据在2015年将达到人民币1.5亿元。2013年1月1日至2014年11月30日，阿里巴巴在保障消费者权益及打假方面投入已超过10亿元人民币；

　　打假处理：

　　2014年前三季度，公司配合品牌权利人处理600万条侵权商品链接，配合各级行政执法部门办理侵犯知识产权案件1000余起、涉案金额近6亿元。

　　打假技术：

　　据悉，阿里安全技术人员通过智能图像识别、数据抓取与交叉分析、智能追踪、大数据建模系统等技术，将假货从10亿量级的在线商品中捞取出来。开发的文本识别引擎将关键词过滤升级为语法语义分析，同时引入机器学习算法，取代了人工搜索和经验判断。在此基础上建立起来的信息排查平台，对全网10亿级的商品数据进行全量检索和处置，支持多达60个维度的组合条件筛选，每天消息处理量2亿以上。阿里还在采用新技术打假，推出了类似二维码（构成一个正方形的条码，能够被智能手机扫描和读取）的新符号，如果阿里巴巴的线上卖家提出要求的话，这种难以被复制的符号将成为商品标签的一部分，以确保商品为正品。这项技术由以色列初创企业视觉码(Visualead)开发。今年1月份，阿里斥资500万至1000万美元入股视觉码。两家公司均表示，该技术眼下免费向卖家提供。

　　打假机制：

　　阿里目前投入在消费者保障及打假方面的员工超过2000人。阿里集团安全部在内部被戏称为“神盾局”，是一支涵盖“安全技术、数据挖掘、专案打击、品牌合作、消费者保障、投诉受理、商家教育”等数十项重要职能的知识产权保护专业团队。阿里巴巴明年还将追加200人进入打假团队，投入更大的人力物力来有效精准打假。此外，阿里巴巴还招募了来自全国各地各行业的5400多人的志愿者队伍，负责配合进行日常线上巡查和抽检等。其中，神秘购买抽检制度中“神秘买家”志愿者最受关注。2014年前11个月，阿里巴巴针对消费者投诉、时令商品、政府公示等重点问题，通过“神秘买家”共开展购买鉴定62783批次，涉及食品、保健品、服装、鞋类、小家电等28个行业。阿里还成立由独特的品牌商组成投诉审核机制，虽然这个机制会增加假货下架的时间。

　　然而即使如此，阿里仍然无法解决售假问题，遭到外界的种种质疑。

　　笔者认为有以下几点原因：

　　一是，打假绝不是阿里一个的战争。任何打假的行为，都不仅仅是阿里一个公司的行为，应当是国家、政府、民众各个层面的全面参与。虽然阿里自称在打击假货上的花费超过世界上任何一家公司。但在售假的红海中，仍然只是小小水滴。唯有用开放的心，接受全民的参与，才能从根本上解决售假的顽疾。

　　二是，打假必须要依法打假。先阶段我国相关消费者权益保护的法律法规，还不尽完善，更因为电商的发展，有些法律法规，存在严重的滞后性，相关立法迟迟未出台，更有甚者，出台后不具有可操作性，在司法执法层面存在巨大的困难，打假需要依法，打假更需要司法，打假更需要执法。只有一个个真是的案例，切实保护消费者的权益，保护知识产权，保护自主创新。才真的在打假路上步入正轨。

　　三是，打假本质是创新的缺失。笔者曾经多次撰文，认为我国现阶段打假，其实是整个社会产业升级的必然选择，也具有历史发展的阶段性，当我们从世界工厂向世界公司，从中国制造向中国创造升级换代时，我们暮然发现，原来，我们三十年急速的发展中缺失重要的一环，我们创新能力的缺失，但这也不仅仅是我们自身的问题，任何国家在腾飞的过程中都有如此的阶段，美国、日本、韩国等都经历过，缺失不可耻，落后不可怕，最无奈是无有创新的土壤，这样的土壤其实，不仅仅是一个公司、一个行业的投入，更要与时俱进、却不忘初心，淡定的成长，正如很多企业家心中说坚持的：其实我只是想从容的做一个好产品，一个百年老店！

　　阿里的被诉，正是这一切的映像，当整个国家产业的模式，无法改变的时，我们也无法期望苛求，阿里能够独善其身，未来的日子，这样的诉讼会更多，但绝望中有希望，每一次改变，都是为将来积攒力量，明天，我们会听到更多中国企业用法律来维护自身的知识产权，维护自主创新，相信不远了！