三大运营商为了挽留携号转网用户做了哪些努力？

万达科技

目前要说手机圈里什么最火，那就要数携号转网和5G这两大热点了。目前5G还在建设中，虽然已经正式商用，但是联想到那高昂的资费和目前的5G建设进程，不少人还是选择做一个“等等党”。但是携号转网不一样，携号转网可以说是跟我们每个人切实相关，毕竟在不能转网的时期，应该有不少人羡慕别人的套餐，但是一想到手机卡号上绑定的各种账号和银行卡等，最终放弃了换号这个选择。

不过就在今年11月10日，三大运营商携号转网服务正式进入试运行阶段。据工信部部署携号转网工作时间表：第一阶段天津、海南、江西、湖北、云南5个试点省（市）完成试验，正式提供服务。第二阶段，11月10日至25日，其他26个省（自治区、直辖市）携号转网服务上线试运行。第三阶段为11月30日前，全国范围内正式提供服务。

携号转网第一道坎——转网资格

不少人看到自己的手机号至于可以转网了，开始激动的准备办理。这里先不要急，毕竟，转网还是有条件的，只有满足以下几大条件，才能够拥有转网资格：

1.实名入网，现阶段单位证件入网的政企客户应当将号码过户至自然人名下，再申请携号转网携出服务；

2.处于正常使用状态(非挂失、停机等)；

3.与携出方结清已出账电信费用，如有未出账的电信费用(例如国际漫游费用等)，与携出方已约定缴费时间和方式；

4.与携出方无在网约定期限限制的协议，或已解除在网期限限制；

5.距离最近一次携号转网已满120日(自然日)。

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也就是说，只要你的手机卡号是实名认证，而且状态正常，在准备转网时跟运营商签订相关协议且3个月内没有携号转网，那就是满足携号转网资格。不过满足以上资格也先不要激动，毕竟根据14日三大运营商公布的携号转网服务细则，以下号码现阶段不支持携号转网：

1.卫星移动业务号码：网号为1349、174等号码；

2.移动通信转售号码：网号为170、171、162、165、167等号码；

3.物联网号码：物联网专用网号(如146、148、149、140-144、1064号段等)号码以及其他用于物联网应用的普通公众移动通信网号码；

4.其他不符合国家政策规定的情况。

另外若你存在“‘靓号’需支付违约金”“享5G优惠套餐无法办理”的问题，若你希望享受到你喜欢的运营商的某个套餐，只能办理新号了。不知道这是不是运营商的小心机。

除了转网资格限制，运营商准备了“糖衣炮弹”

通过一系列的条条框框的限制，让不少人不能进行转网操作是运营商们“挽留”的一部分，另一部分就是准备各种“糖衣炮弹”来留住用户。在携号转网还没正式施行前，三大运营商都给出了一系列低价套餐和优惠活动，比如借着“周年庆”或者“回馈老客户”等理由给用户送话费或者流量等，在挽留用户的同时也希望趁着携号转网这个机会能够更多地吸引到更多的用户。

经历了几个月的竞争之后，三大运营商终于意识到低价竞争不太合理，所以三大运营商也取消了之前的低价营销，当前三家运营商之间的价格差异几乎已经不存在，这一点无论是4G，还是5G，都是如此，比如前不久三大运营商发布的5G资费套餐，几乎就完全一样。

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相同的套餐资费情况也一定程度上避免了运营商之间的恶性竞争。

亲，您有什么意见可以跟我们提（卑微.jpg）

除此以外，当你已经具备携号转网的资格并决定携号转网之后，你的运营商还会最后再“卑微”的挽留一下你。在这个可以携号转网的时代三大运营商纷纷表示：“我太难了！”

比如我同事，在查询完自己是否满足携号转网资格之后，运营商当即表示“您查询的内容我们非常重视，我们的客服专席人员会及时与您取得联系，倾听您的需求，积极妥善即决您的问题，努力为您提供更好的服务。”

总结

当然，不论运营商通过怎样的方式来挽留用户，根据《携号转网服务管理规定》只要用户申请转网，运营商必须为我们的一些业务进行提前解约，所以只要用户真的想要转网，还是可以根据自己的意志来决定自己手机号码的去留问题。至于开始提到的那些转网资格限制，在未来相信也能得到解决。

来源：中关村在线