海南省启动“提升物业服务质量我们在行动”活动

万达房地产

4月14日，海南省住房和城乡建设厅在海口召开“提升物业服务质量 我们在行动”全省启动会，全面吹响物业服务突出问题集中整治攻坚号角。全省1100多家物业服务企业签署承诺书，承诺落实10条具体工作要求，并对相关问题开展自查自纠。

活动将重点整治住宅小区物业服务质价不符、侵占业主公共收益、住宅维修资金管理使用不规范、共用设施设备维护不到位、住宅老旧电梯更新不及时、群众反映强烈的其他物业服务问题等六大类问题。各物业服务企业在主会场及分会场签下承诺书，承诺落实坚持党建引领、“五亮”公开、明码标价规范收费等十条具体工作要求。省住建厅要求，各市县要按照既定时间节点开展突出问题排查，建立问题台账，督促责任主体立行立改。

除了开展问题整治外，今年物业服务企业和相关部门将多措并举提升物业服务能力和水平。其中包括，物业服务企业要做优做精保安、保修、保绿、保洁和客服服务这五方面本职工作，同时，探索推广“人工智能+物业服务”的新路子，尝试向养老、托幼、家政、文化、健康等多元服务领域延伸拓展，打造新的增长点。各市县相关部门要完成物业服务企业的基本信息录入采集，开展物业服务企业信用评价工作。届时，省住建厅将公布全省物业服务企业信用等级评价结果，推动实行信用分级分类监管。

此外，省住建厅将联合组织、社工部门积极探索建立社区党组织领导下的居民委员会、业主委员会（物业管理委员会）、物业服务企业协调运行新模式，探索通过推广物业连片管理、国企物业承接、街镇成立中心接管、社区领办企业兜底以及居民自管等多种模式，推动解决“三无小区”管理难题。

（海南日报全媒体记者孙慧）

来源：北青网