腾讯刘胜义：“营销为本”深入腾讯文化

Alexander

3月5日消息，腾讯网络媒体事业群总裁、集团高级执行副总裁刘胜义今天表示，营销的最终目标是为了发掘消费者洞察，并使之成为提供优质产品的基础。

　　腾讯科技讯（朱旭冬）

　　今天下午，由腾讯主办的MindShare和Connector活动在北京举行，刘胜义与受邀访华的“现代营销学之父”菲利普·科特勒展开对话。

　　刘胜义指出，虽然腾讯没有CMO，但是腾讯的CEO，COO，CIO，每个人都承担了CMO的工作，因为腾讯的经营理念是以用户需求为核心。“所以说营销为本（marketing concept）是深入到我们这个公司文化当中的。”他说。

　　现在国内营销行业经常提到大数据，刘胜义表示，腾讯的一些合作伙伴在利用大数据方面做的很好，比如联合利华、可口可乐和南方航空。在南方航空和微信合作的案例中，南方航空并非简单地把微信作为商业推广的渠道，而是通过它真正提升用户体验。

　　刘胜义认为，营销者必须避免盲目追逐短期增长而损伤长期利益，不能单纯关注数字。“对于中国的营销人员和广告主来说，也是同样的道理。我们必须停止任何损害消费者利益和信任的事情。”

　　随着参与化、全球化和创意化时代的到来，营销也在发生变化。

　　刘胜义介绍说，最开始的营销以市场活动和产品销售为目标，到达2.0阶段是以留住消费者并且促成更多销售为目标；到了3.0阶段，营销则是鼓励和带动消费者一起参与到企业的产品生产和消费者沟通环节中。他还表示自己非常赞同营销3.0理念中的三个核心观点，即：合作营销、文化营销和创意社会的兴起。

　　最后，刘胜义表示腾讯作为一个互联网公司，目标是促进人的聚合。“通过在游戏，媒体，金融，电商的广泛投入，我们希望鼓励新一代中国人以积极的态度利用互联网之力，去解放他们的想象力和生产力，并最终实现他们的梦想。”他说。