包头万达广场举办《消费者权益保护法》培训 提升商户服务

万达广场

包头万达广场于3月13日下午与包头市青山区科学路工商所联合举办了新《消费者权益保护法》专题培训，广场内93家商户代表均参加此次培训。

培训一开始，工商所所长就保护法的立法意义、作用、目的和宗旨向代表们做了详细的讲解，保护消费者权益不是消费者个人之事，商家只有切身从顾客的角度出发，保护顾客利益，才能将商户利益最大化。正所谓没有消费，也就没有市场。同时针对近期多家商场售货员干预顾客消费事件，对保护法中的第十条“消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选”一项做出了重点讲解。培训期间，代表们积极发言，就平日里常遇到的问题向所长进行询问学习，所长对此一一做出解答。此次培训，各商户代表的反响积极，均表示培训在工作中将会起到重要作用，为今后更好的服务顾客打下了扎实基础。