顺丰涉足“便利店“电商模式 开始入驻部分社区

万达科技

今日顺丰官方发布消息显示，目前顺丰线下便利店已开始入驻部分社区，品牌名称为“嘿客”。其实，顺丰并非首次试水便利店。早在2011年，顺丰就与7-11在深圳展开合作。

　　顺丰给出的信息显示，该便利店全部为顺丰旗下自营，第一期已在全国建设518家，定位核心是构建社区生活的物流中心，未来可配合电商品牌完成“最后100米”的配送服务。店面内部可实现的功能包括传统的顺丰物流寄送服务、网购商品实物展示及部分便民服务等。用户可在该线下店对展示的实物进行网上下单，并到便利店进行取货。

　　顺丰“嘿客”店内的海报、二维码墙放置虚拟商品，可以通过手机扫码、店内下单购买，其模式与英国最大的O2O电商Argos十分相似。不过和Argos不同，“嘿客”除试穿试用的样品外，店内不设库存。

　　除快递物流业务、虚拟购物外，“嘿客”还具备ATM、冷链物流、团购/预售、试衣间、洗衣、家电维修等多项业务，用以完善“嘿客”的社区网购便民生活平台。顺丰业务负责人表示，店名选用“嘿客”，以高度拟人化的名称体现顺丰对社区服务的整合。

　　此前，京东也曾推出线下便利店计划，年初开始于唐久便利店品牌合作，目前合作店面约1万家。据业内人士分析，此次顺丰发力便利店，或为与京东针锋相对，不过，虽然涉及电商业务，门店事业部却与顺丰优选属于完全不同的两个部门，两部门也尚未宣布有合作发力生鲜的声音。

　　虽然零售行业的O2O模式曾一度引发资本市场的热捧，但到目前为止，国内零售行业尚未找到一个真正成功的O2O案例。