阿里O2O不再从支付出发：有何优劣与劣势？

万达科技

阿里6月10日在杭州正式发布”码上淘“战略。在发布会之前，如果提到”码“，人们第一时间会想到支付。但这一次，阿里谈的不是支付，而是基于”码“的连接。通过5类码，”商品码“”“码上店”“互动码”“服务码”和“媒体码“，阿里将自己拥有的10亿级商品信息分享出来，例如价格，评价，信息等等，然后基于此实现互动，服务和购买。 举几个例子，用户扫描百事可乐的”商品码“就可以参加”再来一瓶“类似的游戏，扫描店铺的店铺码便可了解商店最新折扣信息。在世界杯期间阿里将开展大量的市场活动来配合这一战略。

　　这是阿里在O2O上的一次重大思路转变：不再从支付出发，而是场景；不再以交易为先，而是服务；不再是战略思维，而是需求导向。

　　扫码需求的刚需早已存在，在前互联网时代，没有智能机的同学偶尔也会在商场抄条形码并回家用淘宝比价购买。这是线下到线上导流的原始路径。一个创业团队发现了这个刚需并推出一款产品，即我查查，目前累计用户数已有2亿。其价格数据库也成为不少消费者的比价参考，甚至成为一些超市了解对手价格动态及定价的参考数据。为了得到这些来自不同商家的价格数据，我查查拥有800人线下部队，分布在60到70个城市主要便负责条码数据更新。

　　在去年微信5.0推出时，重点功能同样包括扫一扫这一重要功能，支持条码，翻译，街景等等。有解读便认为微信扫一扫，扫出全世界。但这一功能更多被当作移动搜索来做，在腾讯对搜索的摇摆战略下，微信扫一扫功能并未进行大力推广，也并未普及。当然，搜索起家并且在连接线上线下上野心勃勃的百度也有类似的产品，即图像搜索，也支持条码扫描、比价等。

　　这一次可以认为是淘宝的跟进。在移动支付大战之后，由于遭遇一些势力的拦截，阿里和腾讯的二维码支付受阻，实际上本次发布会依然丝毫没有提及二维码支付。天猫操刀的码上淘更多是从用户消费，售前，售中和售后的场景出发来解决用户的需求。本阶段目的也不是交易量，绑卡数量，而是通过培养用户的扫码习惯和吸引商家支持码上淘，形成一个事实上的扫码标准。

　　相比我查查、百度图像搜索和微信扫一扫，码上淘有几个优势：

　　1、商品、商家数据库。相比我查查需要大量的地面团队去收集和更新商品数据库，淘宝则拥有商家自行更新的数据库；同时，百度和微信又缺乏这样的数据，只能与第三方合作去寻求。因此，可以说阿里的第一大优势是结构化的数据胜利。基于结构化的数据的搜索也是搜索未来的方向。

　　2、打通售前售中售后体验。我查查只能支持比价，购物还得交给电商；微信在与京东合作后打通扫码和购买是必然，虽然推出了小店，但还没这么快；而百度面临的问题与我查查类似，当然这也说优势，因为它导流给第三方可以获得对应的收入。但淘宝码上淘同时完成售前比价，售中购买，售后服务和互动，会有体验到优势。

　　3、对商家的吸引力。码上淘能否成功关键是看商家是否愿意在商品，店铺等处打上二维码，将数据信息分享给淘宝并保持更新。对于阿里系内商家，淘宝自然拥有极大的号召力；而线下商家拥抱电商，阿里也是十分重要的选择；在O2O上阿里则与7－11等便利店合作，再加聚划算，淘点点产品的协助，线下商家也已积累到一定程度。

　　劣势在于：

　　1、在互动上没有微信强。微信公众账号已成为商家互动平台的标配，每个公众账号对应一个二维码，同时它也在通过微信小店与交易打通。阿里却缺乏对应的互动平台，来往公众平台太弱。

　　2、在技术上没有先发优势。百度拥有最强的图像识别技术，已经可以直接扫包装进行一些搜索了，是真正的移动搜索；而我查查的用户基础也在那里，同时在条码扫描上也积累了不少技术，阿里还需要去抢夺我查查的用户，去追赶百度和我查查的扫码技术。

　　（编辑：严肃）