|
8月12日，美国《消费者报告》（Consumer Reports）周一在观望中表示，在测试特斯拉Model S电动车几个月之后，该电动车已经出现了一些微小的瑕疵。《消费者报告》在今年2月份评选出2014年度最值得推荐的十大车型，Model S电动车成为所有领域中的最佳。 腾讯科技讯
作为一家非盈利性的发行商，《消费者报告》测试的 汽车全部由自己购买。《消费者报告》指出，Model S电动车出现的绝大多数瑕疵均出现在行驶超过1万英里之后。在行驶超过1.2万英里（约合1.9万公里）之后，Model S的17寸触摸屏仪表盘会出现空白；无法接入大多数的功能；车顶出现嘎吱嘎吱的噪音；前行李箱开关出现问题等。
《消费者报告》在网站中指出，在去年的汽车可靠性调查中，基于637位2012和2013款用户的反馈，《消费者报告》给予了Model S中等的评级。
《消费者报告》称，“考虑到我们测试的Model S电动车已经更换的零碎配件，难免会让人猜测该产品的可靠性得分将会继续下降。事实情况是，它可能会下降--但取决于我们的订阅用户报告问题出现的频率和严重性，以及这些问题是否会让Model S电动车的可靠性低于平均水平。”
《消费者报告》和汽车杂志“Motor Trend”此前对Model S电动车的狂热褒评，推动了这款售价高达7.1万美元的电动车在2012年上市后受到消费者的追捧。特斯拉联合创始人、首席执行官伊隆·马斯克（Elon Musk）上月曾表示，早期生产的Model S确实存在一些制造缺陷。
质量问题
马斯克在7月31日举行的分析师电话会议中表示，“在开始制造Model S的早期阶段，我们确实遇到了一些质量问题，因为我们当时主要考虑的是如何制造Model S。我认为在外面目前制造的电动车中，那些所有的问题都已基本上被解决。”
《消费者报告》今年2月曾表示，从超过260款测试过的车辆中进行挑选，Model S电动车成为所有领域中的最佳。
针对《消费者报告》最新的报道，特斯拉发言人利兹·哈维斯-西恩（Liz Jarvis-Shean）表示，“我们特别留意处理潜在的问题，即便是那些问题看上去很小，或者是在未来造成麻烦的可能性不大。像所有的Model S电动车所有者一样，《消费者报告》能够从特斯拉全方位的保障中受益。”
在《消费者报告》之前，美国汽车资讯网站Edmunds.com曾发布报告称，该网站的Model S电动车出现了一些问题，包括失控出现事故导致更换了主电池组；触摸屏无法使用；方向盘发声；很难打开天窗等。
保证维修
《消费者报告》和Edmunds.com均表示，他们遇到的小故障已经被特斯拉维修，并保证在维修期内不会收取任何费用。
马斯克表示，特斯拉依旧在评估消费者报告，确保存在的所有缺陷都能够被修复。他在上月底的电话会议中表示，“我每周都会召开跨职能部门的产品体验会议，让技术人员、服务和制造部门均了解到消费者遇到的问题，并采取措施来应对这些问题，直至制造出完美的电动车。”他说，“尽管我们拥有很好的服务，但最好的服务是没有服务。”
特斯拉股价周一上涨4.5%，报收于创纪录的259.32美元。今年以来，该公司股价累计涨幅已达到72%。 （无忌）
| 
发表于 2014-8-12 15:57
收藏
京公网安备 11011502002931号